Juan Eduardo Burgos, Gerente General de Grupodont Spa, señala que esta administradora de beneficios dentales ha ido creciendo y consolidándose a lo largo del país para prestar el mejor servicio a los trabajadores y su grupo familiar en los distintos sectores productivo del país y, entre ellos el minero e industrial.
“Nuestro principal objetivo, señala Juan Eduardo Burgos durante la entrevista on line, es servir como nexo entre las compañías de seguros, la empresa contratante y los prestadores preferentes para entregar a los asegurados y sus cargas familiares, un servicio de salud de buena calidad, en un proceso que fortalece la relación entre la compañía de seguros y la red de prestadores dentales del GrupoDont, cuyo Contralor, está a cargo de la dentista, Denlys Rojas Marcano”
¿Cómo ha enfrentado el trabajo de salud dental en GrupoDont durante este tiempo de pandemia?
“El teletrabajo ha sido una gran oportunidad en tiempo de crisis. Una de las principales características de GrupoDont, es operar como Red Digital dental, desde una plataforma web que permite gestionar el beneficio dental desde cualquier lugar. Adecuar el funcionamiento de GrupoDont al teletrabajo fue un proceso rápido y eficiente, el que nos permitió aprovechar las oportunidades de cambio, transformación y adaptación de mejoramiento en la calidad de nuestros servicios. Mantenemos la comunicación con nuestra Red de Clínicas preferenciales y, realizamos una labor eficiente a través de nuestras dentistas controlor, la que gracias a nuestra plataforma web GrupoDont, donde tienen acceso nuestras clínicas dentales preferenciales y clientes, permite disponer del respaldo de los antecedentes dentales desde el inicio del tratamiento, hasta la ejecución de los respectivos gastos para presentar a la compañía de seguros. En nuestra web los aseguradores pueden obtener la información de nuestra Red de Clínicas Dentales. La Red GrupoDont se caracteriza por la buena comunicación con sus clínicas dentales preferenciales, realizada en pandemia a través de plataformas como Google, Meet, Zoom y Skipe, las que nos han permitido mantener las capacitaciones en forma óptima, con lo que garantizamos el buen funcionamiento de nuestra red a lo largo de todo Chile”.
¿Cuáles son los beneficios que ofrece el GrupoDont?
“En GrupoDont trabajamos con la clínica dental a través de nuestra Contraloría, liberando al trabajador de la necesidad de reunir y presentar los antecedentes necesarios para la liquidación de su beneficio, incluyendo radiografías de inicio y término de tratamientos y certificado de alta. Así ponemos los tiempos de liquidación de los gastos dentales con ventajas para el trabajador y la Compañía de Seguros. Contamos con el arancel preferencial GrupoDont, acordado con Red de Clínicas Dentales, que permite otorgar un servicio de excelencia a costo conocido y controlado”
¿Cuáles son los beneficios para el cliente?
“Red de Clínicas con arancel UCO preferencial con cobertura nacional; ahorro en tiempo y costos en su atención dental; contraloría dental previa al presupuesto para su correcta ejecución; plataforma web y registro del historial clínico de todos los pacientes, trabajadores y cargas. Nuestros procesos permiten garantizar a nuestros clientes el ahorro en tiempo y gasto, ya que no es necesario que pidan antecedentes adicionales a las clínicas dentales para procesar el gasto. GrupoDont junto a los protocolos establecidos con la Compañía de Seguro lo manejan todo”
¿Qué nos puede comentar de los beneficios para las Compañías de Seguro?
“Nuestro principal compromiso con las Compañía de Seguros es la contención del gasto dental, principalmente, evitando el mal uso y sobre uso del seguro, a través del cumplimiento de los siguientes objetivos: Otorgar atención dental con valores conocidos en las clínicas odontológicas pertenecientes a la redes cerrada de Grupodont; por otra parte, asegurar que el tratamiento indicado sea el adecuado en cada caso a través de la aplicación de auditoría con criterios clínicos establecidos en un protocolo por patología y grupo etario; Asegurar que el cobro se haga efectivo al término del tratamiento, evitando así, que la Compañía de Seguros pague tratamientos que nunca fueron realizados; además el GrupoDont actúa como organizador, regulador y contralor y, tiene la misión de administrar los beneficiosa en prestaciones de salud que otorgan las compañías de seguros y la empresa contratante; sus funcionarios y cargas familiares, en forma eficiente y controlada, trabajando con una red cerrada de prestadores preferenciales y establecidos”
¿Cuáles a su juicio son los beneficios para esas clínicas dentales?
“Destacaría fundamentalmente tres: tendrán un flujo de pacientes constantemente; participación en ferias de la salud y operativos en terreno”.
¿Qué características destacaría de la Red GrupoDont?
“GrupoDont es una administradora de beneficios dentales con fuerte desarrollo digital, compuesta por profesionales con preferencia en compañías dentales y prestaciones de servicios odontológicos, que se caracteriza por trabajar con una red confiable, alineada y fidelizada con criterios técnicos y de servicio, a la cual hacemos contraloría y educamos de manera permanente. Esta red opera con un protocolo de funcionamiento estandarizado, que actualmente se encuentra validado luego de seis años de funcionamiento. Esto nos ha permitido: Desarrollar una red cerrada de prestadores preferenciales; Evitar suplantación de personas; Tratamientos no realizados; Desarrollar el arancel GrupoDont preferencial; evitar cobros a mayor valor para que la póliza cubra el cien por ciento y, Evitar cobro de tratamientos duplicado o realizados en la vigencia anterior”.
